Ценности и мировоззрение
«Матик» – это прежде всего круг людей, объединённых общим мировоззрением. Основа нашего мировоззрения – уважение к личности и индивидуальности. Да, в основном мы работаем в сфере B2B, которая часто воспринимается как поле взаимодействия различных фирм. Но мы пропагандируем другой подход. Любой бизнес для нас – это отношения людей, а не фирм.
У клиентов агентства «Матик» человеческие, а не юридические, имена. Да, задачи, с которыми они приходят, связаны с деятельностью определённых компаний. Но эти компании – тоже объединения людей. Мы не делим людей на группы и типы; не строим схем общения, исходя из формальных характеристик компании-заказчика; не стремимся через конкретного представителя компании угодить абстрактному руководству. Нам это просто не интересно. Удовольствие от работы мы получаем тогда, когда в людях, который приходят к нам со своими задачами, мы пробуждаем интерес к совместной деятельности.
С людьми, представляющими компанию-заказчика, мы создаём команду. Пусть их роль в этой команде часто сводится к наблюдательской, однако мы объединяемся общей целью не только формально (по договору), но и практически, и эмоционально. Мы вместе идём к результату, в котором все мы заинтересованы.
Лучший результат достигается тогда, когда тем, от кого он зависит, интересен процесс. Чтобы поддерживать интерес, важно избегать стандартов и шаблонов. Своё предназначение мы видим в том, чтобы предлагать клиентам элегантные и часто неожиданные решения задач, освобождая их от рутины и единообразия. Только так, на наш взгляд, можно добиться отличного качества.
Хорошим качеством результата мы считаем максимально высокую отдачу от выполненных работ при минимально возможных затратах. При этом суммы вложений настолько же индивидуальны, как и технологии работы. Деловой мир заполонён схемами, потоками, конвейерами. Причины понятны – схематизация даёт возможность экономить на процессе и предлагать более дешёвый продукт. Однако нередко эта дешевизна достигается в ущерб качеству. Мы же считаем, что ориентироваться нужно не на снижение общей стоимости услуг, а на изменение соотношения стоимости клиента и прибыли, которую он даёт.
Очевидно, что материальное благополучие – не последняя ценность в нашей системе мировоззрения. И здесь мы не делаем разницы между денежным успехом клиентов и своим. Мы уверены, что действительно богатой компания (особенно в сфере B2B) может стать, только если она стремится делать богатыми своих клиентов. Клиенты агентства «Матик» богаты вдвойне. В нашем лице они находят не только партнёров, способствующих росту их благосостояния, но и надёжных друзей. А это редкое богатство для сухого и формального мира бизнеса.
